Privacyverklaring
Verwerking van persoonsgegevens
Transport-Holland B.V. hecht grote waarde aan uw privacy.
In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verzamelen via onze interacties met u.
We leggen uit waarom en hoe wij deze gegevens gebruiken, hoe lang we ze bewaren, op welke manier we ze verzamelen, met wie we ze eventueel delen en welke rechten u daarbij heeft.
Toepassingsgebied van deze Privacyverklaring
Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle gebruikers van de diensten, websites, applicaties, functies of andere digitale oplossingen van Transport-Holland B.V., waar ook ter wereld, tenzij expliciet verwezen wordt naar een afzonderlijke privacyverklaring.
Deze verklaring geldt voor de volgende categorieën personen:
-
Verzenders: inclusief hun medewerkers of personen die een zending versturen
-
Ontvangers: iedere persoon die een zending ontvangt
-
Klanten en geïnteresseerden: personen die belangstelling tonen voor onze diensten of ervoor betalen
-
Zakelijke partners: inclusief hun medewerkers
-
Sollicitanten: personen die solliciteren op een functie binnen ons bedrijf
-
Medewerkers: van Transport-Holland B.V.
Deze personen worden in deze verklaring aangeduid als “u” of “uw”.
Onze werkwijze met betrekking tot gegevensbescherming is afgestemd op de van toepassing zijnde wet- en regelgeving in de regio’s waarin wij actief zijn.
De beschreven verwerkingshandelingen worden uitsluitend uitgevoerd wanneer dit is toegestaan volgens de lokale of regionale privacywetgeving.
Wijzigingen in deze Privacyverklaring
Transport-Holland B.V. behoudt zich het recht voor om deze Privacyverklaring te wijzigen wanneer onze diensten, de verwerking van persoonsgegevens of toepasselijke wetgeving wijzigt.
Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.
Bedrijfsgegevens Transport-Holland B.V.
Naam bedrijf:
Transport-Holland B.V.
Adres:
Weegschaalstraat 3
5632 CW Eindhoven
Nederland
Rechtsvorm:
Besloten vennootschap (B.V.)
Vertegenwoordigd door:
Transport-Holland B.V.
Inschrijving Kamer van Koophandel:
KVK-nummer: 94079943
Eindhoven
BTW-nummer:
NL005189239B94
Contact:
📞 Telefoon: +31 (0)6 3461 4812
✉️ E-mail: info@transport-holland-b.nl
Gegevens die wij verwerken
Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor een specifiek doel.
Contactgegevens
Gegevens om contact met u op te nemen, bijvoorbeeld wanneer wij een zending ophalen of leveren, zoals: uw naam, telefoonnummer, adres, e-mailadres.
Administratieve gegevens over sollicitanten en werknemers
Informatie die in HR-systemen wordt gebruikt m.b.t. de gegevens van sollicitanten en werknemers, zoals: uw sollicitatie, competenties, werkvisum, personeelsdossier, arbeidsovereenkomst.
Gebruikersauthenticatie en -autorisatie
Informatie om u te identificeren en te verifiëren als gebruiker van onze systemen en om uw toegang tot specifieke gegevens te verifiëren, zoals: uw login ID, wachtwoord.
Profielgegevens
Wij verwerken informatie over uw profiel bij Transport-Holland B.V., bijvoorbeeld om uw leveringsvoorkeuren in te stellen of te beheren.
Denk hierbij aan gegevens zoals: Uw voorkeur voor afleverlocaties of bezorgtijden Uw bestel- en aankoopgeschiedenis Eventuele opgeslagen verzendadressen of contactgegevens
Deze informatie helpt ons om uw verzendervaring persoonlijker, efficiënter en sneller te maken.
Contractgegevens
Informatie die in contracten is vastgelegd, bijvoorbeeld de contractpartijen, zoals: activiteit op contract, namen van partijen.
Verzendingsgegevens
Informatie die het ophalen en leveren van uw zending mogelijk maakt, bijvoorbeeld de status van uw zending, zoals: uw adres, verzenddocumenten, bewijs van levering.
Financiële gegevens
Informatie die wordt gebruikt voor facturering, financiële en betalingsprocessen, bijvoorbeeld een bankrekeningnummer dat wordt gebruikt voor betalingen, zoals: uw bankrekening, e-betalingsgegevens.
Identificatiegegevens
Informatie die wordt gebruikt om u te identificeren, bijvoorbeeld een pasfoto om uw identiteit te verifiëren, zoals: uw ID-gegevens, paspoortafbeelding, rijbewijs.
Karakteristieken
Informatie die u identificeert en onderscheidt van andere personen, zoals: uw handtekening als bewijs van levering.
Telecommunicatie- en enquêtegegevens
Informatie die u verstrekt aan één van onze medewerkers, via een chatbot, onze app of door het invullen van een online enquête, bijvoorbeeld wanneer u onze klantenservice belt, zoals: uw feedback, indien van toepassing gespreksopname, transcripties van chatgesprekken.
Marketing & Acties
Informatie die u aan ons verstrekt voor marketing doeleinden of (win)acties, zoals: contactgegevens, marketingvoorkeuren en deelname aan een winactie.
Persoonsgegevens verkregen van derden
Gegevens die worden gebruikt bij het behandelen van claims, disputen of wangedrag. Bijvoorbeeld een opname van een deurbelcamera van een particulier of publiekelijk beschikbare gegevens online.
Waarom wij uw gegevens verwerken
Bij Transport-Holland B.V. verwerken wij uw persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden, en altijd op basis van een wettelijke grondslag. Deze grondslagen kunnen zijn:
-
Uitvoering van een overeenkomst, of wanneer u stappen onderneemt om een overeenkomst met ons aan te gaan
-
Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals fiscale of douaneregelgeving
-
Gerechtvaardigd belang, waarbij wij streven naar:
-
Verbetering van klanttevredenheid
-
Optimalisatie van onze dienstverlening en communicatie
-
Beveiliging van uw gegevens
-
Beheer van klantrelaties
-
Efficiënte routering en levering
-
Preventie van verboden of ongewenste zendingen binnen ons netwerk
We zorgen er altijd voor dat deze belangen zorgvuldig worden afgewogen tegen uw rechten en vrijheden. U heeft in deze gevallen het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.
-
-
Toestemming, wanneer vereist — deze kunt u te allen tijde intrekken.
Voor u als klant verwerken wij uw gegevens om:
-
Onze producten en diensten te kunnen leveren
-
Uw zending correct te verwerken, te volgen en te bezorgen
-
U op de hoogte te houden van de status van uw verzendingen
-
U ondersteuning of klantenservice te bieden
-
Betalingen te verwerken of facturen toe te sturen
-
Uw voorkeuren, zoals afleverinstructies, te beheren
-
U informatie te sturen over wijzigingen in onze diensten of voorwaarden
| Doeleinden | Wettelijke basis voor de verwerking |
|---|---|
| Om uw zending op te halen en te leveren | Uitvoeren van een contract |
| Om uw zending in ons wereldwijde netwerk te beheren | Uitvoeren van een contract, gerechtvaardigd belang |
| Om te voldoen aan alle import- en exportvoorschriften | Uitvoeren van een contract, wettelijke verplichting |
| Om u te identificeren | Uitvoeren van een contract, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang, toestemming |
| Om u te ondersteunen bij het gebruik van onze tools | Uitvoeren van een contract |
| Om onze zakenpartners in staat te stellen u van dienst te zijn | Uitvoeren van een contract, gerechtvaardigd belang, toestemming |
| Om uw financiële gegevens te verwerken | Uitvoeren van een contract |
| Om onze service te verbeteren | Gerechtvaardigd belang |
Om onze relatie met u te beheren, waaronder:
| Doel van verwerking | Wettelijke grondslag |
|---|---|
| Uw ervaring met Transport-Holland B.V. verbeteren (bijv. evenementen, enquêtes) | Uitvoering van een contract, gerechtvaardigd belang, toestemming |
| U informeren over producten en diensten die voor u relevant kunnen zijn | Gerechtvaardigd belang, toestemming |
| Het uitbreiden en verbeteren van onze producten en diensten | Uitvoering van een contract, gerechtvaardigd belang, toestemming |
| Het gebruik van onze website eenvoudiger en persoonlijker maken | Toestemming |
| Nieuwe klanten werven | Uitvoering van een contract, gerechtvaardigd belang |
| Communicatie met u onderhouden | Uitvoering van een contract, gerechtvaardigd belang |
Om onze / uw producten te beschermen, waaronder:
| Doeleinden | Wettelijke basis voor de verwerking |
|---|---|
| Fysieke en digitale toegangscontrole op locaties van Transport-Holland B.V. | Gerechtvaardigd belang |
| Cameratoezicht op locaties van Transport-Holland B.V. | Gerechtvaardigd belang |
| Tracking van vervoersmiddelen, opleggers en rolcontainers | Gerechtvaardigd belang |
Voor u als ontvanger
Om uw pakket te kunnen leveren
| Doeleinden | Wettelijke basis voor de verwerking |
|---|---|
| Om uw pakket af te kunnen leveren | Uitvoeren van een contract, gerechtvaardigd belang |
| Om u op de hoogte te brengen over wanneer u het pakket kan verwachten | Gerechtvaardigd belang |
| Om de status ten aanzien van een pakket met u te kunnen delen | Gerechtvaardigd belang |
| Om uw pakket zo snel mogelijk bij u af te leveren | Gerechtvaardigd belang |
| Om onze service te verbeteren | Gerechtvaardigd belang |
Voor u als zakenpartner
Om diensten aan ons te leveren, waaronder:
| Doeleinden | Wettelijke basis voor de verwerking |
|---|---|
| Om onze relatie met u te beheren | Uitvoeren van een contract, gerechtvaardigd belang |
| Om uw diensten aan ons te verlenen | Uitvoeren van een contract, gerechtvaardigd belang |
| Om te voldoen aan wettelijke vereisten | Uitvoeren van een contract, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang |
| Om onze service te verbeteren | Gerechtvaardigd belang |
Voor u als kandidaat
Om u bij ons te verwelkomen, inclusief:
| Doeleinden | Wettelijke basis voor de verwerking |
|---|---|
| Om u als kandidaat te registreren | Uitvoeren van een contract, gerechtvaardigd belang |
| Om uw geschiktheid te controleren | Uitvoeren van een contract, gerechtvaardigd belang |
| Om u in dienst te nemen | Uitvoeren van een contract |
| Om u in onze database te houden | Toestemming |
Voor u als werknemer
Om u bij ons te verwelkomen, inclusief:
| Doeleinden | Wettelijke basis voor de verwerking |
|---|---|
| Personeels- en salarisadministratie | Uitvoeren van een contract, wettelijke plicht, gerechtvaardigd belang |
| Training & opleiding | Uitvoeren van een contract, gerechtvaardigd belang |
| Bescherming van de goederen, personen en bedrijfsfaciliteiten tegen ongeoorloofde handelingen | Gerechtvaardigd belang |
| Monitoring van de werkzaamheden | Gerechtvaardigd belang |
| Locatiegegevens om klanten op de hoogte te houden over hun pakketten | Gerechtvaardigd belang |
| Ten behoeve van uw veiligheid | Gerechtvaardigd belang |
Voor iedereen
Om uw gegevens te beschermen en te beveiligen, inclusief:
| Doeleinden | Wettelijke basis voor de verwerking |
|---|---|
| Om de veiligheid van onze netwerken en informatiesystemen te waarborgen | Wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang |
| Om u/uw producten te beschermen | Wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang |
Bezoek aan onze website
Wanneer u onze websites bezoekt, registreren wij uw gegevens die wij nodig hebben om de website voor u toegankelijk te maken (bijvoorbeeld IP-adres, datum en duur van uw bezoek). Verdere opslag in logbestanden vindt plaats om de functionaliteit van onze websites en de veiligheid van onze systemen te waarborgen. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij de verwerking van uw gegevens. Wij wissen uw gegevens zodra deze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze werden verzameld.
Gebruik van verschillende apps of webapplicaties
Wanneer u gebruikmaakt van een van onze apps, registeren wij uw gegevens die wij nodig hebben voor het gebruik van de app. Daarnaast registeren we eventuele voorkeuren of houden we bepaalde gegevens bij in een dergelijke app. Indien de webapplicatie bedoeld is voor de klant of consument worden eventuele ontvangen en/of verzonden pakketten aan uw account gekoppeld.
Screening van de zending
Zendingen worden gescreend om hun inhoud te verifiëren, om na te gaan of ze overeenstemmen met de gedetailleerde beschrijving, om hun waarde te controleren en om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving en onze gebruiks- en vervoersvoorwaarden. Wij screenen alle zendingen voor veiligheidsdoeleinden om te voorkomen dat verboden en onaanvaardbare items ons netwerk binnenkomen of om strafbare feiten of misbruik op te sporen. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij deze verwerking, omdat het de soepele werking en voortdurende verbetering van onze producten ten voordele van u verzekert.
Uitzonderingen bij de zending
Transport-holland B.V streeft ernaar uw zending met de grootst mogelijke zorg en zonder onnodige vertraging te leveren. Als wij uw zending niet kunnen leveren, wordt deze geretourneerd naar de verzender. Als er bijvoorbeeld geen adres kan worden gevonden, wordt de zending door ons daarin gespecialiseerde afdeling afgehandeld. Wij kunnen uw zending openen om een retour- of leveradres te achterhalen
Screening van geweigerde partijen
Geweigerde partijen zijn personen of entiteiten die op een lijst van geweigerde personen van een regelgevende instantie zijn geplaatst, waarvan de invoer- of uitvoertransacties verboden zijn. Deze partijen kunnen ook door een regelgevende instantie gesanctioneerd zijn wegens illegale handelingen zoals betrokkenheid bij terrorisme, drugshandel, witwassen van geld of proliferatie van wapens. Zendingen van of naar geweigerde partijen zijn vaak verboden.
Elke zending in het Transport-holland B.V -netwerk wordt gescreend op geweigerde partijen. Zendingen naar of van mogelijk geweigerde partijen kunnen worden tegengehouden voor verdere controle om na te gaan of de zending niet verboden is. Om een snelle vrijgave van de zending te vergemakkelijken, kunnen wij om een kopie van uw identiteitsbewijs vragen.
Op basis van uw gerechtvaardigd belang en die van Transport-holland B.V , verwerken wij uw gegevens en kunnen wij strikt noodzakelijke gegevens gedurende een beperkte periode bewaren. Dit voorkomt dat uw toekomstige zendingen vertraging oplopen door het screeningproces. U heeft u het recht om bezwaar in te dienen, mondeling of schriftelijk.
Voor vragen over de regelgeving, handelssancties en geweigerde partijen kunt u terecht op de websites van de betrokken autoriteiten, bijvoorbeeld van de Verenigde Naties, de Europese Unie en de Amerikaanse regering.
Telefoongesprekken en gespreksopnames
In bepaalde gevallen zal Transport-holland B.V u bellen om contractuele onderwerpen te verduidelijken, om uw feedback te verzamelen of voor marketingdoeleinden. De rechtmatigheid hiervoor is de uitvoering van een contract, een gerechtvaardigd belang of toestemming.
Als u ons belt of wij u bellen, kan het gesprek worden opgenomen in verband met de zending, opleiding en kwaliteitsredenen. Wij zullen uw gespreksopname verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgevingen inzake gegevensbescherming en telecommunicatie. Als voor het opnemen van een gesprek toestemming nodig is, wordt het gesprek pas opgenomen nadat u toestemming heeft gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Vanaf dat moment zal alle communicatie niet langer worden opgenomen. In landen waar de opname van gesprekken onderworpen is aan een gerechtvaardigd belang, kunt u bezwaar indienen tegen de opname.
Feedback van klanten
Transport-holland B.V kan contact met u opnemen om uw feedback en ervaringen met ons te registreren. Uw reactie helpt ons om verbeteringen aan te brengen in de levering van onze producten en diensten.
Digitale communicatiekanalen
Om de communicatie tussen u en Transport-holland B.V te vergemakkelijken, bieden wij u de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via communicatiekanalen van derden (bijvoorbeeld LinkedIn, Twitter of Facebook) en via onze eigen communicatiekanalen zoals de chat(bot). De systemen reageren met antwoorden op basis van trefwoorden of geven uw verzoek door aan een medewerker in een live chat. Dit is een snelle en eenvoudige manier om antwoorden te krijgen over de status van uw zending of over onze producten en diensten. Transport-holland B.V heeft een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van uw gegevens voor het faciliteren van onze communicatie. Indien u geen gebruik wenst te maken van een dergelijk kanaal, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Voor meer informatie over de gegevensbeschermingspraktijken van de aanbieders van communicatiekanalen, kunt u terecht op hun websites.
Cookies en soortgelijke technologieën
Transport-holland B.V maakt gebruik van verschillende technologieën om uw gebruikersvoorkeuren of andere informatie op te slaan om onze diensten voor u zo gemakkelijk en efficiënt mogelijk te maken. Wanneer u onze website(s) bezoekt, wordt u via een voorkeurenmenu geïnformeerd dat uw toestemming nodig is voor het gebruik van bepaalde cookies, zoals analytische cookies of soortgelijke technologieën.
Geografische locatie
Transport-holland B.V verzamelt uw locatie rechtstreeks van u. Wij bieden u een verbeterde gebruikerservaring op onze systemen door kaartsystemen te integreren (bijvoorbeeld Google Maps, Microsoft Bing Maps...). Het gebruik van uw locatie kan deel uitmaken van het traceren van zendingen, het zoeken van locaties en de levering bij Transport-holland B.V ServicePoint als u ervoor heeft gekozen uw zending om te leiden.
Videobewaking ‘CCTV’
Transport-holland B.V heeft videobewakingscamera's geïnstalleerd om de toegang tot onze gebouwen en specifieke locaties zoals parkeerterreinen te controleren, en om toezicht te houden op onze bedrijfsactiviteiten. Videobewaking wordt gebruikt ter preventie om onrechtmatig handelen te voorkomen en veiligheid van onze bezoekers, personeel en onze en uw eigendommen te garanderen, en om toezicht te houden op de operationele processen in onze faciliteiten. Daarom hebben wij een gerechtvaardigd belang voor beveiligings- en toegangscontroledoeleinden, hetgeen noodzakelijk is voor het beheer van de gebouwen van Transport-holland B.V en de gebouwen die door een zakenpartner gebruikt wordt binnen ons gehele logistieke proces.
Sociale media
Wij stellen u onze sociale media pagina’s ter beschikking, zoals Facebook, Instagram. Twitter of LinkedIn, om onze relatie met u beter te beheren en om met u te communiceren. Daarom hebben wij een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van uw gegevens.
Transport-holland B.V
Het is voor u (in Nederland) mogelijk om zendingen te verzenden en te ontvangen via ServicePoints. Deze Transport-holland B.V ServicePoints kunnen eigendom zijn van Transport-holland B.V of van een derde zakenpartner (bijvoorbeeld uw plaatselijke krantenwinkel). Indien u ervoor kiest om via een Transport-holland B.V ServicePoint te werken, zal Transport-holland B.V alleen de minimale en strikt noodzakelijke gegevens verwerken om onze contractuele verplichtingen na te komen. Dit kan zijn het leveren van uw zending bij het door u gekozen Transport-holland B.V ServicePoint of het verzenden van uw zendingen naar de gekozen ontvanger.
Betalingspartners
Transport-holland B.V biedt u verschillende betaalopties om uw betaalervaring te vergemakkelijken. Wij accepteren alle gangbare betaalpassen en creditcards, evenals online betaalsystemen. Uw betalingsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de verwerkingsnormen van de betalingsindustrie om de door u gevraagde dienst te kunnen leveren en om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen.
Hoe wij uw gegevens verzamelen
Wij verzamelen en gebruiken uw gegevens in de eerste plaats om uw zending op te halen, te vervoeren en te leveren.
Wij kunnen uw gegevens direct of indirect verzamelen. Wanneer u actief informatie met ons deelt, bijvoorbeeld door een account aan te maken, contact met ons op te nemen of een formulier op onze website of een enquête in te vullen, ontvangen wij uw gegevens rechtstreeks van u. Wanneer wij uw gegevens ontvangen van een externe derde partij (bijvoorbeeld een verzender), ontvangen wij uw gegevens indirect. In dit geval is het de verantwoordelijkheid van de leverancier van de gegevens om de juistheid van de gegevens te waarborgen en deze aan ons over te dragen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Informatie voor onze zakenpartners
Wij verwerken gegevens voor u als onze zakenpartner, zodat wij onze contracten met u kunnen beheren of diensten van u kunnen ontvangen.
Wij verzamelen en verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor onze overeengekomen contractuele doeleinden en zullen alleen gegevens delen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming en beperkt tot de overeengekomen doeleinden.
Wij gebruiken uw diensten om onze medewerkers en onze klanten beter van dienst te kunnen zijn. Zo kan Transport-holland B.V garanderen dat onze klanten een kwalitatieve service krijgen voor het ophalen en leveren van hun zendingen, diensten voor het beheer van zendingsgegevens, partners voor veiligheid en beveiliging, audits, betalingsproviders en IT-hosting.
Hoelang wij uw gegevens bewaren
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk om onze doeleinden te vervullen, onze contracten uit te voeren en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting.
Wij bepalen een passende en redelijke bewaartermijn door rekening te houden met de aard, de gevoeligheid en de noodzaak van uw gegevens in combinatie met de wettelijke vereisten die in de verschillende landen van toepassing zijn.
Wij streven er voortdurend naar de bewaartermijn van gegevens tot een minimum te beperken wanneer het doel, de wet of contracten ons daartoe in staat stellen.
Hoe wij uw gegevens beveiligen
Transport-holland B.V neemt de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Wij hebben diverse strategieën, controles, beleidsregels en maatregelen geïmplementeerd om uw gegevens veilig te houden. Onze beveiligingsmaatregelen worden continu verbeterd. Wij maken gebruik van beveiligingsmaatregelen zoals firewalls, netwerk-inbraak detectiesystemen en applicatie-monitoring. Waar nodig beveiligen wij uw gegevens door gebruik te maken van pseudonimisering en encryptietechnieken bij de opslag en overdracht van uw gegevens. Wij zorgen voor strikte fysieke toegangscontroles in onze gebouwen en gecertificeerde datacenters.
Als onderdeel van onze beveiligingsstrategie hebben wij auditprogramma's opgezet om ervoor te zorgen dat onze systemen en diensten voldoen aan het informatiebeveiligingsbeleid van Transport-holland B.V Group. Het informatiebeveiligingsbeleid van Transport-holland B.V Group is gebaseerd op de ISO27890 standaard.
Daarnaast nemen wij een aantal maatregelen om risico's te verminderen, zoals (maar niet beperkt tot) het regelmatig trainen van onze medewerkers en het organiseren van simulatieoefeningen van incidenten door ons Cyber Defense Center.
Het doel is een continue werking van het IT-systeem en het voorkomen van ongeoorloofd gebruik of verlies van gegevens.
Met wie delen wij uw gegevens
Transport-holland B.V zal uw gegevens alleen delen of overdragen in het kader van het uitvoeren van de doeleinden die in deze Privacyverklaring worden uiteengezet, wanneer dit is toegestaan door de toepasselijke wet- en regelgeving en met de juiste waarborgen.
Wij geven uw gegevens door aan de volgende categorieën ontvangers:
- Transport-holland B.V Group-entiteiten: overdracht is nodig binnen de Transport-holland B.V Group om onze producten en diensten te leveren en te verbeteren. Doorgifte kan ook plaatsvinden om onze relatie met u te beheren, om u te identificeren en om te voldoen aan uw privacyrechten
- Zakenpartners: de overdracht is beperkt tot wat nodig is (bijvoorbeeld om uw zending op te halen of te leveren bij een Transport-holland B.V ServicePoint, in sommige gebieden om uw zending op te halen en te leveren).
- Overheidsinstanties: doorgifte is vereist door de toepasselijke wet- en regelgeving (bijvoorbeeld om te voldoen aan een wettelijke verplichting tijdens de verwerking van de zending)
Uw gegevens worden alleen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) doorgegeven aan andere entiteiten van de Transport-holland B.V Group, externe zakenpartners of overheidsinstanties wanneer dit is toegestaan door de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming. In dergelijke gevallen zullen wij ervoor zorgen dat er passende waarborgen zijn om de overdracht van uw gegevens te waarborgen (bijvoorbeeld onze bindende bedrijfsvoorschriften, standaardcontractbepalingen).
Het Transport-holland B.V inzake gegevensbescherming regelt onze normen voor de verwerking van uw gegevens.
Wij respecteren uw rechten
De wetgeving inzake gegevensbescherming voorziet in meerdere rechten die u kunt uitoefenen:
Recht van inzage
U heeft het recht om geïnformeerd te worden over de informatie die wij over u bewaren en om deze in te kijken.
Dit omvat uw recht om aanvullende informatie te vragen over de categorieën van uw gegevens die wij verwerken, voor welke doeleinden, de categorieën van zakenpartners aan wie de gegevens kunnen worden toegezonden en uw andere rechten met betrekking tot ons gebruik van uw gegevens.
Wij zullen u binnen één maand na uw verzoek een antwoord bieden, indien noodzakelijk kan deze termijn twee keer met een maand verlengd worden.
Recht op rectificatie
U heeft het recht om objectief onjuiste gegevens te laten corrigeren.
Recht van bezwaar
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking wanneer deze op een gerechtvaardigd belang is gebaseerd, zoals direct marketing.
Recht om uw toestemming in te trekken
U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, als u deze eerder hebt gegeven. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de eerdere verwerkingen die op grond van uw toestemming hebben plaatsgevonden.
Recht op gegevenswissing/vergetelheid
U heeft het recht om, in bepaalde omstandigheden, uw gegevens te laten verwijderen. Wanneer uw recht om te worden vergeten geldig is, en alleen indien noodzakelijk, kunnen minimale gegevens over u worden bewaard om ervoor te zorgen dat u niet opnieuw wordt gecontacteerd. Als u opnieuw gebruik maakt van onze diensten, wordt u behandeld als een nieuwe klant.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft het recht om een beperking te vragen van de manier waarop uw gegevens worden gebruikt.
Recht in verband met geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering
Op dit moment neemt Transport-holland B.V geen geautomatiseerde besluiten met juridische of vergelijkbaar gevolg voor u. Indien dit in de toekomst wel het geval is, zullen wij dit doen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. U heeft dan het recht om een herziening van de geautomatiseerde verwerking te vragen.
U kunt uw verzoek op basis van de bovenstaande rechten of andere vragen over deze Privacyverklaring richten aan onze Data Privacy Offical (DPO), via dit
Woordenlijst
- Klant: onder klant verstaan we ten aanzien van deze privacyverklaring, zowel de zakelijk als de particuliere klant
- Zakelijke partners: derden die diensten aan ons verlenen
- Aanbieders van communicatie-kanalen: derden die ons het gebruik van hun communicatiekanalen ter beschikking stellen
- Verwerkings-verantwoordelijke: de verwerkingsverantwoordelijke bepaalt de doelen en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens
- Gegevens: alle persoonsgegevens die betrekking hebben op een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd of identificeerbaar is
- Transport-holland B.V :
- Transport-holland B.V , wij, ons, onze
- DPO: de functionaris voor gegevensbescherming ziet erop toe dat de regels inzake gegevensbescherming binnen het bedrijf worden nageleefd
- Verwerker: de verwerker verwerkt persoonsgegevens uitsluitend namens de verwerkingsverantwoordelijke
- Ontvangers van zendingen: de partij aan wie de zending wordt geleverd, bijvoorbeeld ontvanger, buren
- Verzenders: de partij die via ons een zending verstuur